British Airways потратит почти $1 млрд на улучшения в сфере IT

British Airways планирует потратить 750 млн фунтов ($952 млн) в течение трех лет на усовершенствование информационных технологий в рамках программы объемом 7 млрд фунтов, нацеленной на модернизацию авиакомпании. Об этом сообщает "Интерфакс" со ссылкой на агентство Bloomberg.

Будет полностью переделан интернет-сайт авиаперевозчика, а также будет выпущено новое мобильное приложение. Кроме того, British Airways обновит цифровые системы для повышения своевременности выполнения рейсов. Ожидается, что перемены станут заметны уже в конце 2024 года.

"Это самая значительная трансформация в нашей истории, — сказал главный исполнительный директор Шон Дойл на пресс-конференции. — Много инвестиций, много улучшений".

Неоднократные технологические сбои приводили к отмене рейсов, онлайн-сервис не устраивал клиентов, а некоторым частям интернет-сайта авиакомпании уже более 20 лет, признали представители British Airways.

Также авиаперевозчик сообщил, что позднее в этом году планирует возобновить полеты в Куала-Лумпур и Бангкок, остановленные из-за пандемии COVID-19.

Котировки акций International Airlines Group, в которую входит British Airways, в ходе торгов в среду растут на 4,4%. За последние три месяца капитализация авиагруппы сократилась на 8,5% (до 7,1 млрд фунтов), в то время как фондовый индекс FTSE 100 прибавил 2%.